Introduction

Notre entreprise exploite le site web https://CM365.ca/ (ci-après « le site Web de CM365 » et « notre site Web »). Cette politique de confidentialité présente les informations relatives à la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels à partir de notre site Web ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données. Nous utilisons vos données pour améliorer notre prestation de services et notre site Web. En utilisant le site Web de CM365, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations, conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique ont la même signification que dans nos Conditions générales disponibles sur https://CM365.ca/.

Définitions

Renseignement personnel

Donnée relative à une personne qui peut permettre de l’identifier seule ou grâce à la combinaison avec une autre information qui la concerne.

Renseignement technique

Donnée recueillie automatiquement qui est générée soit par l’utilisation de notre site Web, soit par l’infrastructure du site (par exemple, la durée de consultation d’une page).

Témoin de connexion (cookie)

Petit fichier enregistré sur votre dispositif (ordinateur ou dispositif mobile).

Collecte et utilisation des renseignements

Nous recueillons divers types de données afin de rendre disponible le site Web de CM365 et d’assurer son amélioration continue.

Types de données recueillies

Renseignement personnel

Lorsque vous utilisez le site Web de CM365, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines informations pouvant servir à vous identifier telles que votre prénom et nom de famille et vos coordonnées (courriel, numéro de téléphone et adresse postale). Ces renseignements d’identification seront utilisés pour vous contacter et ne sont accessibles qu’aux personnes concernées par les ventes, le marketing et/ou la prestation de service à la clientèle.

Renseignement technique

Nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation de notre site Web. Ces données d’utilisation peuvent comprendre des renseignements tels que le type ou la version du navigateur utilisé, l’adresse IP de votre ordinateur, les pages consultées, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur les pages, les identifiants uniques de l’appareil ainsi que d’autres données de diagnostic.

Suivi et témoins de connexion

Nous avons recours à des témoins de connexion (cookies) et à d’autres technologies similaires pour suivre les activités effectuées dans le site Web de CM365 et conservons certaines informations. Les témoins de connexion sont des fichiers à faible volume de données pouvant contenir un identifiant unique anonyme. Les témoins de connexion sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et sont stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des renseignements afin d’améliorer et d’analyser notre site Web. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins de connexion ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins de connexion, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments du site Web de CM365.

Exemples de témoins de connexion utilisés

Les témoins de connexion de session sont utilisés pour faire fonctionner le site Web de CM365. Les témoins de connexion de préférences sont utilisés pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres. Puis, les témoins de connexion de sécurité sont utilisés pour assurer la sécurité du Service.

Transfert des données

Les informations vous concernant, notamment vos renseignements personnels, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés à un endroit où la législation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez. Si vous résidez à l’extérieur du Canada et que vous choisissez de nous communiquer des renseignements, sachez que nous transférons les données (dont les renseignements personnels) vers le Canada, où nous les traitons. En acceptant la présente Politique de confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert. CM365 prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécuritaire et conformément à la présente Politique de confidentialité. Vos renseignements personnels ne seront transférés vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

Communication de données

Exigences légales

CM365 peut communiquer vos renseignements personnels si elle estime de bonne foi la nécessité de le faire pour :

  • S’acquitter d’une obligation légale;
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de CM365;
  • Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du Service;
  • Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public;
  • Se protéger contre la responsabilité civile.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Cependant, il est important de considérer qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue. Afin d’assurer la protection des données qu’elle détient, CM365 met en place des mesures technologiques (tels que des pare-feux), physiques (la sécurité de nos locaux) ainsi qu’administratives (la Politique de confidentialité et la Politique de gouvernance des données).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter ou assurer la prestation de services de notre site Web ou nous aider à analyser la façon dont le site Web de CM365 est utilisé. Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements personnels strictement nécessaires à l’accomplissement de ces tâches et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à toute autre fin.

Analyse
Des prestataires de services tiers pourraient être utilisés pour surveiller et analyser l’utilisation du site Web de CM365.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser, suivre et consulter des rapports relatifs au trafic sur notre site Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation du site Web de CM365. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que vos activités ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites. Pour plus de précisions sur les pratiques de Google, vous pouvez consulter les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation.

Reciblage publicitaire

Lorsque vous avez consulté le site Web de CM365, nous pourrions utiliser des services de reciblage pour vous présenter des publicités sur des sites tiers. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des témoins de connexion pour façonner, optimiser et diffuser des publicités en fonction de votre fréquentation antérieure de notre site Web.

Nous utilisons Google Ads : le service de reciblage publicitaire offert par Google. Si vous désirez désactiver les annonces personnalisées sur le réseau Display de Google, vous pouvez le faire en vous rendant sur la page Google Paramètres des annonces. Il est alors recommandé d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics également.

Liens vers d’autres sites

Il se peut que le site Web de CM365 contienne des liens vers des sites exploités par des tiers. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chacun des sites que vous visiter. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

Vie privée des enfants

Le site Web de CM365 ne s’adresse pas aux personnes mineures. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès de mineurs sans vérifier le consentement parental, nous ferons le nécessaire pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page. Avant que la modification ne prenne effet, nous vous en informerons par courriel et/ou en plaçant un avis bien en vue dans le site Web de CM365 et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » qui figure en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente politique entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Communiquer avec nous

Pour toute question relative à la Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous via la page contact de notre site Web :  https://CM365.ca/contact/

Si vous désirez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation, nous vous invitons à lui écrire à l’adresse suivante : confidentialite@CM365.ca